Excluir sua conta do Walnote
Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta página explica como encerrar a sua conta do Walnote (aplicativo Android, identificador com.walnoteapp.app). A exclusão é gratuita e não exige falar com o suporte.
Pelo aplicativo
- Abra o Walnote no seu aparelho e entre na sua conta.
- Toque no menu, no canto superior direito da tela de captura.
- Vá em Sync.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata e a sessão é encerrada em todos os aparelhos.
Por e-mail
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um e-mail para o endereço abaixo:
Para:
privacidade@walnoteapp.com
Assunto: Excluir minha conta
Envie a mensagem a partir do mesmo endereço de e-mail usado para entrar no Walnote, para que possamos confirmar a sua identidade. Podemos pedir informações adicionais se a identidade não puder ser confirmada.
Pedidos enviados por e-mail são processados em até 30 dias, sem custo.
O que acontece quando a conta é excluída
- O seu acesso é encerrado e todas as sessões ativas são revogadas.
- A conta é desvinculada da sua identidade Google.
- O seu nome e o seu e-mail são removidos do nosso cadastro.
- As autorizações concedidas a aplicativos externos são canceladas.
- Não é possível entrar de novo na mesma conta. Uma nova entrada com o Google cria uma conta nova e vazia.
A exclusão é definitiva. Se você quiser levar o que escreveu, faça isso antes: abra o arquivo web em app.walnoteapp.com e use o botão Copiar .md para exportar as notas em Markdown.
O que continua guardado
Os registros de acesso (endereço IP, data e hora das requisições) são mantidos por 6 meses, conforme exige o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). As cópias de segurança são rotacionadas e refletem a exclusão em até 90 dias.
Dúvidas
Escreva para privacidade@walnoteapp.com. Respondemos solicitações de privacidade em até 15 dias corridos. Os detalhes completos sobre tratamento de dados estão na Política de Privacidade.